1课程名称
「如何用快速原型做循环交互测试」

2 嘉宾简介—Dora
代尔夫特理工大学交互设计硕士,获斯坦福亚洲设计挑战赛冠军,曾在国立云林科技大学、台湾科技大学学习创意和工业设计,曾任Gecko Design 产品创新设计师、Flux公司体验设计师,擅长可包容性和可持续性设计。

3课程回顾
【心得分享】
- 让学生找到学习的动机
比直接安排课程更有效
- 重视过程
而非只评结果的教育
- 以互动测试为主的模型制作
而非美观与制造导向

【作品介绍】
1.互动界面设计(UI+实体产品介面)

2.互动经验设计

3.写程式实作(硬体+软体+P5.js)

【原型(prototype)】

原型的定义可以是界面设计,也可以是实体的产品。我们首先要有一个概念,然后做出一个原型,经过迭代、修正之后,做出设计成品。

做原型的目的,是验证这个概念是否可行。

在互动设计阶段,我们在概念上也需要花费很多精力去探索,但是在我们做完原型的之后,还是会返回去修正我们的概念。因为互动设计的模型可以收集到很多人互动的insight。
Part 1
通过设计做研究

做研究大部分是为了帮助设计的开发。设计也可以被“丢”到研究之中,得到一些研究的产出。通常我们是做了某种研究之后,得到设计、产品及服务。

设计的流程可以这样来说明,做了某种研究之后,设计出产品或服务。
而在这个研究中,包含了
发现(Findings)
准则(Principles)
洞见(Insight)
我们可以以理论为基础去得到这些发现,我们也可以从自己收集资料为基础去得到这些洞见。
理论是第二手的资料,我们去研读别人的文章和研究;第一手资料是互动经验,我们去得到对于这个设计有直接关联的互动经验。
为了要得到这些以资料为基础的互动经验,我们会选择做一些原型,把原型放到场域中,让人们与其互动。
案例分析
【为地平协会设计的专案】
设计目标族群:地平协会里,深信地球是平的,不是圆的人。
设计决策点:
▪ 使用者调研:什么是他们的世界观?
▪ 使用者需求:他们需要的是什么,我们想改变他们的是什么?
▪ 设计切入点:什么是设计的机会?什么是人们可以接受的,并且乐意使用的?
▪ 设计迭代:人们会怎么和这个设计互动?
专案进行方式:
▪ 每周产出一个原型,并测试原型,提出一个设计概念。
▪ 从使用者测试中探索,并获得设计所需要的解答。

原型一:整合设计系,就是没有学到“研究"的互动设计系。观察有哪些人会与这个摊位进行互动。与地平协会非常相似。

原型二:并不一定要和第一个原型设计有关联,它注重的是背后的假设,研究人们愿意留下怎么样的个人咨询。于是做了一个社会实验的原型,我们拿了一些塑胶袋,询问路人是否愿意吐一口口水在塑胶袋中配合完成测试吗,或者询问路人是否愿意留下自己的指纹。

原型三:研究的问题是如果在公共场合提供一个平台让人们发言,人们会留下什么讯息,以及人们会如何与该装置进行互动。我们发现,如果不需要留下个人讯息,就会出现许多随意、不真实的留言。
相对于桌面调研来说,实地调研更加强调设计者/研究者亲自接触用户,或者利益相关者,来通过访谈,观察等方式来获取一手资料来指导后续的研究和设计。
Part 2
以测试“易用性或使用需求”
为目的的原型

业主希望我们改善轮椅的易用性。
首先我们试开该轮椅,从中发现问题。当我们往后开的时候,方向的控制有许多不同的方法,比如说想要往右后方开的话,有些人会往右后方推,有些人会往左后方推,这和驾驶中我们倒车时反方向旋转方向盘是类似的。这也就造成了一些用户使用习惯上的不便。

根据测试和分析,我们产出了一些概念原型。这些原型是非常简易的,但是它们表明它们的用途。这些也是团队中如果有一个新的想法就会快速地做出来的模型。而简易的原型也方便我们修正。同时,我们也做了实体轮椅操作的测试。

我们在每一个原型当中都会发现一些优点和缺点,从这些原型中我们找出最后设计的概念。
最后,因为我们想要做一个触控板的界面,我们就先用简单的纸板去代替所需要表现的按键、操作按钮和一些软体UI界面。

Part 3
总结
我们在每一个阶段都会有不同的需求去做不同的原型,我们前期做的一些原型就会与使用者或者与团队沟通的时候会需要用到的原型,它同时也存在不够精美,不够完善的缺点;在中期,我们可能需要去和业主、团队沟通;最后,去和业主、消费者沟通的时候我们再去拿出看起来非常完整的,与产品相似度高的原型去与他们沟通。

4 问答环节
Q:快速原型,除了产品开发还适合哪些应用场景、环节?有何要求和注意事项?
A:实际上,快速原型的目的就是为了开发。当你需要去和业主、消费者沟通的时候,快速原型不是很恰当,因为快速原型制作成本低、用时少,但它的可变性高。但是对于业主或者是终端的消费者来说,这样的原型会给他们留下不好的印象,他们可能会看不懂产品的意义和目的。
因此,快速原型是用于制作者内部的传递和沟通为主。
Q:UI设计师如何转型为交互设计师,除了会画交互原型,还需要具备什么?
A:在转化中,交互设计师注重的能力是研究的能力,他还需要去了解用户的需求,需要更多地去了解用户的心理。
Q:做用户测试时,如何处理来自不同用户的不同测试结果?
A:在分析时,我们要处理的咨询量是非常大的。我们会把咨询视觉化,方便团队中的人观看。同时,我们会使用一些视觉化的工具,并做好feedback。大量的视觉化能帮助我们处理用户的需求。
Q:怎么在小而精的公司提升可用性测试的重视度?
A:要把可行性测试的结果进行展示,让该公司体会到可行性测试的重要程度。
Q:国外大学UI/UE的课程培训体系,内容设置是怎么样的?国外科班和自学有什么区别?
A:亚洲的设计教育更加偏向结果导向,并不重视过程的发展,在教育来讲,荷兰更加注重学生在过程中的学习和发展,对于研究的逻辑上也非常有帮助。独立思维和决策的能力是十分重要的。
Q:代尔夫特理工大学在申请的时候会不会比较注重本科专业的匹配度?
A:对于互动设计,学校并没有硬性规定。可以多累计一些专案的经验。
Q:学交互设计掌握哪种编程语言最好,最实用?
A:编程语言比如说C语言,Java都是非常重要的。遇到需要的编程语言就去学习,在专案中学习是十分快速的一种方法。
我们

服务.体验.交互设计传道者


「一只朝菌设计学园」由毕业于清华大学人机交互专业的学长创办,致力于创造卓越的设计知识学习课堂,专注交互设计、用户体验设计、服务设计领域的专业知识教育。
教师团队来自于清华大学、同济大学、上海交大、北京理工大学、北京邮电大学、中山大学、华南理工、江南大学、香港大学、香港理工、台湾科技大学、Imperial、POLIMI、Delft、Oslo、Goldsmiths、Edin、Glas、Manc、Lancaster、Loughborough、Leeds、Arts London、BCU等国内外高校,以及Microsoft、阿里巴巴、腾讯、网易、华为、央视、百度、美团点评等企业集团。
清华大学有训曰:行胜于言。「一只朝菌」谨承母校百年教诲,时刻铭记师者之责,为好学者传道授业,为有志者掌灯引行。